Informatii Livrare

Modalități de Livrare Disponibile

teniSShop.ro oferă clienților posibilitatea de livrare prin curier rapid, asigurată de Fan Curier.

1. Livrare prin Curier Rapid - Fan Curier

Timp de livrare: Produsele comandate vor fi livrate în intervalul de 1-3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii cu un operator teniSShop.ro.
- Notă: Comenzile primite în weekend vor fi procesate și onorate în prima zi lucrătoare a săptămânii următoare.

2. Costuri de Transport

Pentru comenzi sub 299 lei:
- Costul transportului este de 17 lei pentru primul kilogram.
- La această sumă se adaugă taxe suplimentare pentru fiecare kilogram în plus, precum și pentru kilometrii exteriori, dacă localitatea de destinație nu se află în aria de acoperire Fan Curier.
Pentru comenzi de 299 lei sau mai mari:
- Transportul este gratuit în aria de acoperire Fan Curier.
- În afara ariei de acoperire, clientul suportă costul kilometrilor suplimentari, în valoare de 0,8 lei/km.

3. Situații Excepționale

teniSShop.ro își rezervă dreptul de a întârzia sau anula livrările din motive independente de controlul companiei, inclusiv:

Dezastre naturale (incendii, explozii, inundații).
Epidemii sau pandemii.
Evenimente sociale și politice (greve, proteste, tulburări civile, acte de terorism, războaie).
Alte situații de forță majoră, conform legislației românești.

4. Politica în Cazul Absenței Clientului

Dacă clientul nu este găsit la adresa indicată, în intervalul orar stabilit de comun acord, curierul va încerca o nouă livrare după contactarea clientului.
În cazul în care livrarea eșuează și a doua oară, comanda va fi anulată, iar produsul returnat la sediul teniSShop.ro.
Clientul va suporta costurile unei noi livrări, indiferent de valoarea produselor comandate.

5. Recepția Produselor

La momentul primirii coletului, clientul este responsabil să verifice integritatea și conformitatea produselor.
Acceptul clientului la recepție confirmă faptul că produsele au ajuns în stare bună și funcționează corespunzător.

6. Răspunderea Maximă a teniSShop.ro

În cazul nelivrării sau al unei livrări necorespunzătoare, valoarea maximă a daunelor care pot fi compensate de teniSShop.ro este egală cu suma plătită de client pentru comanda respectivă.

Această politică este menită să ofere claritate și transparență privind procesul de livrare. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să contactați echipa noastră de suport.