Cum Cumpar

Ghidul complet pentru clienți

La TenisShop.ro, procesul de cumpărare este simplu și rapid. Urmează pașii de mai jos pentru a-ți comanda echipamentul preferat de tenis direct din confortul casei tale.
 

1. Caută produsele dorite

• Folosește bara de căutare din partea de sus a paginii pentru a găsi rapid produsele dorite (ex: „rachete tenis”, „pantofi sport” etc.).

• Navighează prin categorii precum Rachete de tenis, Pantofi, Îmbrăcăminte, Accesorii sau alte secțiuni din meniul principal.

• Poți filtra produsele după mărci, preț, sau alte criterii disponibile.
   

2. Adaugă produsele în coș

• După ce ai găsit produsul dorit, selectează dimensiunea, culoarea sau alte opțiuni disponibile (dacă este cazul).

• Apasă pe butonul Adaugă în coș.

• Verifică produsele din coșul tău accesând pictograma coșului de cumpărături, situată în colțul dreapta-sus al paginii.
   

3. Finalizează comanda

• În coșul de cumpărături, asigură-te că ai toate produsele pe care le dorești.

• Apasă butonul Finalizează comanda.
   

4. Completează detaliile de livrare și plată

• Introdu informațiile tale personale (nume, adresă, număr de telefon).

• Alege metoda de livrare preferată. Oferim livrare rapidă și opțiuni flexibile pentru a-ți primi produsele în cel mai scurt timp.

• Selectează metoda de plată:

  • Online cu cardul: Plata este rapidă și sigură prin procesatorii noștri autorizați.

  • Ramburs la livrare: Plătești produsele direct curierului, la momentul livrării.
     

5. Confirmă comanda

• După ce ai completat toate detaliile, verifică sumarul comenzii și apasă Plasează comanda.

• Vei primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii tale.
   

6. Livrare rapidă

• Produsele tale vor fi livrate în 1-3 zile lucrătoare, în funcție de locația ta.

• Vei primi un SMS sau un e-mail cu detalii despre expediere și numărul AWB pentru a urmări coletul.
   

7. Garanție și retururi

Dacă nu ești complet mulțumit de produsele primite:

• Ai la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a returna produsul, conform politicii noastre de retur.

• Poți citi mai multe în secțiunea Retururi.
   

Întrebări frecvente

Pot comanda fără cont?

Da, poți plasa comenzi și ca vizitator, fără a-ți crea un cont. Cu toate acestea, crearea unui cont îți oferă acces la istoricul comenzilor și promoții exclusive.

Cum aflu dacă produsul dorit este pe stoc?

În pagina fiecărui produs, disponibilitatea stocului este afișată clar. Dacă întâmpini probleme, contactează echipa noastră pentru asistență.

Este sigur să plătesc online?

Da, procesarea plăților online se face prin platforme securizate, respectând cele mai înalte standarde de siguranță.
 

Dacă întâmpini dificultăți sau ai întrebări, nu ezita să ne contactezi:

• Telefon: +4 0762.242.646

• E-mail: [email protected]
  
  Îți dorim cumpărături plăcute și o experiență excelentă la TenisShop.ro!