Info transport

Politica de Livrare – TenisShop.ro

La TenisShop.ro, ne angajăm să livrăm produsele comandate într-un mod rapid, sigur și eficient, pentru a asigura o experiență de cumpărare plăcută pentru toți clienții noștri.
 

Metoda de livrare

Toate comenzile sunt expediate prin curier rapid – Fan Courier.

• Termen de livrare: 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică a comenzii.

• Comenzile plasate în weekend: vor fi procesate în prima zi lucrătoare a săptămânii următoare.
   

Costuri de transport

• Comenzi sub 299 lei: 17 lei pentru primul kilogram; se adaugă costuri suplimentare pentru kilogramele în plus și pentru kilometri exteriori, dacă localitatea nu se află în aria de acoperire Fan Courier.

• Comenzi peste 299 lei: transport gratuit în aria de acoperire Fan Courier.

• Livrări în afara ariei de acoperire Fan Courier: clientul va achita contravaloarea kilometrilor suplimentari, calculată la 0,8 lei/km.
   

Condiții speciale

În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată în intervalul orar stabilit de comun acord, curierul va reveni o singură dată după ce reușește să ia contact cu clientul. Dacă livrarea nu poate fi efectuată nici la a doua încercare, comanda va fi anulată, iar produsul returnat la sediu. Clientul va suporta costurile unei noi livrări, indiferent de valoarea produselor comandate.
 

Forță majoră

TenisShop.ro își rezervă dreptul de a întârzia sau anula livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de TenisShop.ro, care includ: incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte impedimente de forță majoră conform uzanțelor legii românești.
 

Contact și suport

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de livrare, echipa noastră de suport este disponibilă:

• Telefon: +4 0762.242.646

• E-mail: [email protected]

• Program: Luni – Vineri: 10:00 – 19:00 | Sâmbătă: 10:00 – 16:00