Garantia Produselor
Informații despre garanție pentru produsele achiziționate de pe TennisShop.ro
Pe TennisShop.ro, calitatea produselor este o prioritate. Toate produsele achiziționate beneficiază de o garanție conform legislației în vigoare, cu condiția prezentării dovezii de achiziție.
Durata garanției și condiții generale
Perioada de garanție începe din momentul achiziției și este valabilă doar dacă dețineți o dovadă a cumpărării (factură, bon fiscal sau certificat de garanție). În cazul unui defect de fabricație apărut în această perioadă, aveți dreptul la următoarele opțiuni:
- Repararea gratuită a componentelor defecte.
- Înlocuirea produsului cu unul similar, dacă repararea nu este posibilă.
- Restituirea contravalorii produsului, în situații excepționale, când nici repararea, nici înlocuirea nu pot fi realizate.
Cum beneficiați de garanție
Pentru a vă asigura că garanția este valabilă, vă rugăm să respectați următoarele condiții:
- Utilizare conform destinației: Produsul trebuie utilizat doar pentru scopul pentru care a fost creat. De exemplu, rachetele de tenis trebuie folosite pentru jocul de tenis, nu pentru alte activități.
- Documente necesare: Prezentarea facturii, bonului fiscal sau certificatului de garanție este obligatorie.
- Respectarea instrucțiunilor de utilizare: Consultați și urmați toate indicațiile privind utilizarea și întreținerea produsului.
Cazuri în care garanția nu este valabilă
Garanția nu va fi acordată dacă produsul prezintă deteriorări cauzate de:
- Utilizare incorectă sau în alte scopuri decât cele pentru care a fost creat.
- Modificări neautorizate aduse produsului.
- Lipsa documentelor justificative.
- Expunerea produsului la condiții nefavorabile, cum ar fi:
- Surse de foc.
- Substanțe chimice toxice.
- Umiditate excesivă, temperaturi extreme sau alte condiții ce pot afecta materialul.
Întrebări frecvente despre garanție:
Ce trebuie să fac dacă produsul are un defect?
Contactați-ne folosind detaliile de pe pagina noastră de contact și asigurați-vă că aveți toate documentele necesare la îndemână.
Pot beneficia de garanție fără bon fiscal sau certificat?
Din păcate, fără dovada achiziției, garanția nu poate fi acordată.
Garanția acoperă toate tipurile de defecte?
Garanția acoperă doar defectele de fabricație. Deteriorările cauzate de utilizare incorectă sau condiții nefavorabile nu sunt acoperite.
Garanția pe TennisShop.ro
Alegerea corectă pentru cumpărături de încredere, ne dorim să aveți cea mai bună experiență cu produsele achiziționate de la noi. Echipa noastră este pregătită să vă ofere suport în cazul oricărei probleme legate de garanție. Pentru întrebări sau solicitări legate de produse, nu ezitați să ne contactați.
De ce să alegi TennisShop.ro?
- Produse de calitate de la branduri renumite.
- Suport dedicat clienților.
- Politici clare de retur și garanție.